Документация ·Решения

Устранение неполадок

Проблемы, которые действительно возникают, в том порядке, в каком они возникают, и первым — решение, срабатывающее чаще всего.

SmartScreen блокирует установщик

На свежевыпущенной сборке Windows показывает «Система Windows защитила ваш компьютер». Это SmartScreen сообщает, что ещё не видел именно этот файл достаточно часто — оценка репутации, а не приговор файлу. Каждая новая версия начинает с нуля, и предупреждение исчезает по мере того, как её устанавливают.

Нажмите Подробнее, затем Выполнить в любом случае. Перед этим убедитесь, что файл получен от нас, а не с зеркала, — это единственная проверка, которая вас действительно защищает.

Оверлей не появляется в игре

Идите по списку сверху вниз; он отсортирован по тому, как часто каждый пункт оказывается ответом.

Выведите League из эксклюзивного полноэкранного режима. В настройках графики игры выберите без рамки или оконный. Эксклюзивный полноэкранный режим может помешать рисовать любому оверлею, и это причина чаще, чем всё остальное вместе взятое.
Запускайте NoxuTFT до игры или во время неё, а не после начала матча — он цепляется к окну League, как только находит его.
Запустите NoxuTFT от имени администратора, если League работает с повышенными правами. Приложение без повышения не может рисовать поверх такого окна.
Проверьте второй экран и масштабирование. Перенос League между мониторами или смена масштаба экрана посреди сессии может оставить оверлей выровненным по старой геометрии. Перезапустите приложение, чтобы он прицепился заново.

Работающий оверлей NoxuTFT: оценки и средние места, нарисованные поверх выбора усиления в игре — **Вот как выглядит рабочее состояние.** Если вы не видите совсем ничего, в девяти случаях из десяти дело в первом пункте списка. Если оверлей виден, но числа отсутствуют или устарели — это другая проблема: посмотрите, чего ждёт каждый HUD перед появлением.

Лицензия не активируется

Используйте данные из письма о покупке — имя пользователя то, которое было показано на странице оплаты при подтверждении, а не ваш ник в League и не ник в Discord.
Заплатили криптой, и ничего не пришло? Платёж зафиксирован, даже если письмо до вас не дошло. Напишите на support@noxutft.com, указав адрес, с которого платили.
Недавно меняли пароль? Приложение хранит старую сессию до выхода из учётной записи; выйдите и войдите снова.

Автопокупка не покупает

По умолчанию она выключена. Проверьте переключатель справа на панели автопокупки — см. автоматизацию.
Проверьте уровень звёзд. Затенённый чемпион означает, что он у вас уже на запрошенном уровне, поэтому покупка остановлена намеренно.
Проверьте, что панель не пуста. Выбор состава заполняет её; собственный состав заполняет её только после сохранения.

Приложение не обновляется

NoxuTFT проверяет при каждом запуске и спрашивает перед обновлением — оно никогда не ставится молча. Если запрос не срабатывает, переустановите по той же ссылке, что и в первый раз, и запустите поверх существующей установки; настройки и сохранённые составы сохранятся.

Чистое удаление

Параметры → Приложения → NoxuTFT → Удалить. Удаляются все файлы, настройки и записи реестра. Ни фоновой службы, ни апдейтера не остаётся.

Всё ещё не работает

Спросите в Discord — это самый быстрый путь, и обычно кто-то уже сталкивался с тем же. По всему, что касается платежа или аккаунта, пишите на support@noxutft.com, чтобы остался письменный след.

Каким бы путём вы ни пошли, укажите свою версию (она в левом верхнем углу приложения), сборку Windows и то, запущен ли League без рамки или в полноэкранном режиме. Этого обычно достаточно, чтобы ответить без переписки туда-обратно.